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售前征询办事:

包含冲床现场利用情况、附件婚配、情况地位、工程征询、 手艺增援、配管指点、材料供给、改良打算倡议。 


售后掩护办事 :

包含机械颐养、机械叫修、送耗用品、颐养职员练习、地位勘测 、移机增援、改良倡议。 

按期颐养:约60日例行巡回检视,颐养内容登录随机颐养计录卡。 

告急维修 

年度点检


办事标准: 

一、办事主旨:良好的办事理念,专业高深的手艺,公道的价钱,完美的办事让一切客户对劲。 


二、办事职员

1、设置装备摆设:按照客户现实请求装备专职手艺员1-4名。 

2、装备:每组外修专职手艺员装备须要的通讯东西,可随时供给办事。 

3、职责:成立机台运转档案卡、构造零配件供给、实时解答客户一切疑难、供给现场颐养与维修办事。 


三、手艺培训及免野生费颐养 

1、机台运转后免野生费颐养例行巡检每个月不少于一次,使机台保障达Z经济之运转状态。 

2、每一年收费培训客户之机械操纵职员不少于二次,(可按客户需要而定) 

3、为客户之机台成立运转档案,随时领会机台之运转状态。

4、提交客户二联式办事报告,报告内容以下: 

A、客户之装备状态及颐养打算; 

B、客户对敝司之办事请求; 

C、该办事职员处置定见;


四、题目处置

1、24小时办事热线。告急题目(如停机等),办事工程师接到德律风维修服中间地点地域3小时到位,普通地域24小时到位,遥远地域48小时到位。

2、客户扣问,当天材料答复。

3、零配件供给:全数原厂整机供给。普通零配件即用即取;若无库存,告急件三天内达到现场。


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